答：极光互动充值中心为您提供，游戏充值、点卡验证，充值历史查询、充值帮助、优惠促销信息等服务。

答：目前支持6种充值方式 一卡通充值、网银充值、手机充值卡充值、固定电话购卡充值、短信购卡充值、手机IVR购卡充值，详细信息请点击充值中心查看：http://pay.aiaigame.com/slindex/index

答：进入极光互动充值中心，选择充值方式、确定所要充值游戏，正确填写订单内容，确认订单，进行支付，支付成功后便可进入游戏查看余额购买道具了。

答：充值成功后，系统会自动记录您的充值信息，你可登陆极光互动充值中心，点击〈充值查询〉来查询您的历史充值记录。

答：验证点卡有效状态，需进入充值中心，点击〈点卡验证〉正确输入点卡的卡号、密码及验证码，点击确定后，系统便会显示该卡的有效期及使用状态。

答：《极光互动一卡通》是北京极光互动发行的用于极光通行证充值的一次性预付费卡，成功充值后可消费极光互动提供的网络游戏及增值服务。

答：目前极光一卡通虚拟卡，面值分为10元、30元、50元、100元四种面值。点卡由16位卡号及16位密码阿拉伯数字组成。

答：进入充值中心，点击〈点卡购买〉根据全国经销商列表可以查询到您身边的售卡网点，或通过网站上刊登的在线平台购买虚拟点卡。

答：购买极光一卡通应到充值中心 → 点卡购买页面中，官方推荐的商家处购买，购买后可到充值中心→点卡验证页面进行点卡验证，确保点卡真实有效。

答：使用极光一卡通充值，请登入极光互动充值中心，选择一卡通充值，填写充值信息时，请仔细核对所要充值的账号及游戏区组是否正确，一旦充错将无法找回。

答：只要您手中的银行卡开通了网上银行，并具备网上支付功能后，您就可以直接为游戏帐户进行充值。

使用网银充值流程：
在充值页面选择网银充值：
第一步：输入相应的订单信息，在支付方式处选择“支付宝”，点击“下一步”；
第二步：填写充值信息，选择支付平台（快钱、连连支付、支付宝、银联在线）；
第三步：确认订单信息，进入所选支付平台（快钱、连连支付、支付宝、银联在线）进行支付；
第四步：支付成功，进入游戏角色商城中核对元宝数量。

答：登录银行网站在线注册，银行不收取用户任何手续费用。

答：详细内容请点击以下链接查看。
快钱：
http://club.99bill.com/viewthread.php?tid=44547
连连支付：
http://www.lianlianpay.com/
支付宝：
http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=1394&src=yy_waibu_01
银联在线：
http://cn.unionpay.com/

答：使用银行卡进行网上银行支付不收取用户任何手续费用。

答：目前支持移动、联通、电信发行的全国通用手机充值卡及江苏、浙江、广州、辽宁、福建移动充值卡。其它地方发行的手机充值卡暂无法使用。
(1)、神州行卡
　　　全国卡　　　　　　　　　　-- 序列号：17位 密码：18位
　　　江苏移动地方卡　　　　　　-- 序列号：16位 密码：17位
　　　浙江移动地方卡　　　　　　-- 序列号：10位 密码： 8位
　　　广州地方卡　　　　　　　　-- 序列号：17位 密码：18位
　　　辽宁地方卡　　　　　　　　-- 序列号：16位 密码：21位
　　　福建地方卡　　　　　　　　-- 序列号：16位 密码：17位
(2)、联通一卡通
　　　全国卡　　　　　　　　　　-- 序列号：15位 密码：19位
(3)、电信卡
　　　全国卡　　　　　　　　　　-- 序列号：19位 密码：18位

答：使用手机充值卡充值时的注意事项如下：
(1)、必须使用与订单金额相同面额的充值卡进行支付！比如您拥有的手机充值卡面额是50元的，您一定要选择50元，切勿选择其他金额，错误选择导致支付不成功或支付额丢失，将无法找回。
(2)、手机充值卡充值时，请在5分钟之内完成支付，否则订单将失效，需重新进行充值操作。

答：充值步骤如下：
第一步：进入充值中心选择移动、联通、电信相关手机充值卡充值类型进行充值。
第二步：输入相应的订单信息（确认所选择的“充值卡金额”与手中的充值卡面额一致），点击“下一步”；
第三步：确认订单信息，进入支付页面进行支付；
第四步：根据付款页面提示输入相关信息确认支付。
第五步：支付成功进入游戏角色商城中核对所充值元宝数量，购买虚拟道具。

答：不能，您需要购买一张全新未使用过的移动、联通或电信的手机充值卡才能为游戏账户进行充值。

答：不是，无论您是否是手机用户。只要购买到移动、联通、电信全国通过的手机充值卡，就可以选择相对应的手机充值卡充值方式为游戏账户进行充值。

答：实时答疑，客服qq：478936873
客服电话：4000010195
在线客服支持：https://www.shenzhoufu.com/pages/footerPages/helpcenter.jsp

答：请务必先在您要充值的游戏中创建用户后，再进行充值，否则将会导致充值失败。

答：中国移动通信账户支付充值适用于中国移动手机用户、中国电信手机用户、中国联通手机用户进行充值。

答：中国移动通信账户支付充值，更加方便，不受时间，地域的限制，只要拥有移动手机，即可进行充值。充值金额从话费扣除，省去了购买实体卡的麻烦，也省去了银行卡未开通网上支付功能而无法使用的烦恼。

答： 先进入充值中心 → 选择固话手机声讯充值 → 选择购买点卡面值 → 选择地区填写固话电话号码 → 3分钟内拨打页面提示声讯号码后点击获取按钮获得游戏点卡卡号密码。然后再到一卡通充值页面https://pay.aiaigame.com/slpay/yikatong充值就可以获得元宝了。

答：固定电话购卡目前开通地区有：上海、浙江、福建、广西、广东、中通深圳、中通惠州、重庆、辽宁、山东、河南、北京、黑龙江、海南、南京、江西、云南、吉林、等省份（城市），目前不断拓展中。（具体请参考固话购卡开通地区表）。

答：如果操作成功但页面上没有显示您所购极光互动一卡通的卡号密码，请及时联系客服，客服电话：021-62472436转105；工作时间：09:00-17:30（周六周日休息）。

答：用户您好！无回拨有可能是网络延时或者网络繁忙引起的，请稍后再试一下，如再有问题，请联系当地联通（电信），因为回拨的功能是由当地运营商设置的一个功能，开通即可。

答：（请您先查询您所在地是不是已开通该项充值服务许可，再查看您使用的电话是不是属于电信或网通（联通）号码，最后在查询您使用的电话是否已开通拨打声讯电话的功能，如以上条件均符合请联系客服查询问题，客服电话：021-62472436转105；工作时间：09:00-17:30（周六周日休息）。

答：通过固定电话支付购买点卡的用户，月底会从付费的电话号码中扣除使用费。

答：联通、电信对电话支付每月都有固定的上限规定，超过该规定则当月无法购买，请您换一部固定电话拨打支付，或者到下月月初再进行充值。（具体上线额度请详见表中说明）

答：首先在充值中心选择v币统一电话支付充值模式。→ 根据订单内容填写并提交订单 →确认订单进入支付页面 → 在声讯充值页面中，查询底部的地图系统，确定您所在城市的V币购买方式及号码 → 拨打V币声讯热线号码，根据语音提示选取您想购买的V币面值（请一定要和订单上所需的面值一致）→ 认真记录电话中播报的V币号码，将V币号码填入页面左上角的V币号码栏中，确定完成支付。
注：请注意全国各地声讯热线号码查询。

答：V币是统一电话支付平台上的通用支付工具。用户通过固话、手机、宽带账号、等电信渠道获得一个通用数字串（16位字符串加6位密码），可凭这个数字串为游戏进行充值，实现方便快捷的价值支付。用户得到这个数字串的费用，由电信运营商通过固话、手机、宽带账户等通信费用代收费。为管理和宣传方便，电信运营商将该数字串命名为V币。

答：通过官方渠道购买。V币有很多购买渠道如固话、手机、宽带帐号等电信渠道，具体请登录http://www.vpay8.com/Buyvb.aspx查询。

答：V币的有效期为半年，用户必须在购买之日起半年时间内到电话钱包官网或各加盟网站进行充值或消费，否则将自行承担V币失效引起的责任。

答：客服电话是400-684-0755,服务时间是：上午9点 - 凌晨2点。